主持人：各位赛迪网的网友大家好，今天我们邀请了艾瑞的分析师王芳跟我们探讨一下中小企业电子商务这两年高速发展的情况。先请王芳跟网友打个招呼.

王芳：各位网友大家好！

主持人： 2006年中小企业电子商务市场的发展可不可以用一句话来形容一下呢？

王芳：潜力无限。

主持人：整体市场规模有没有具体的数字呢？

王芳：我们最新出版的数据是，2006年中小企业B2B电子商务交易规模4809亿人民币，占总体B2B电子商务交易额37.6％，根据我们对中小企业B2B电子商务发展的状况，预计未来5年年增长率保持在60％左右。02年交易额是300亿左右。在06年已经到达了4800亿，前几年是高速增长的阶段，年增长率大概是80％左右。未来增速会有所放缓，但是相对发展还是很快。

主持人：我看到有数字说中小企业电子商务需求还没有得到充分的释放，未来两三年内可以预计的是会有一个怎样的表现呢？

王芳：我国有3000多家中小企业，实际参与到B2B电子商务平台的企业数量还是比较小的。据我们报告中的一些数据显示，06年总共使用B2B的商务平台的中小企业数大概是880万家左右。它相对于3300万的增长潜力和空间还是很大的，而且中小企业的数量本身还是在增长的。我相信随着各方面市场的成熟、环境的支持、以及政府的政策，包括中小企业自身的电子商务意识和参与观念的加强，这个市场潜力还是很大的。

艾瑞研究部分析师王芳

主持人：比如像中小企业电子商务如果谈到的话它的核心主要在哪里呢？

王芳：中小企业电子商务的概念，首先区别大型企业电子商务的概念。广义来说B2B就是借助于因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式帮助企业与企业之间完成交易的过程。它和B2C和C2C交易模式是不一样的，它强调的是企业对企业。第二，企业规模不是大型企业而是中小企业。企业的资金以及企业员工的数量以及企业销售的金额、业绩上相对于大型企业来说是有一定的距离的，这也就决定了中小企业B2C电子商务发展的特点是跟大型企业不一样的。

主持人：中国中小企业电子商务发展有哪些有利的因素呢？

王芳：宏观来说一方面是政府的政策方面的因素，因为政府的政策对于企业来说，尤其中小企业来说是非常重要的，比如它的金融政策、一些地方政府对支柱产业的支持政策等等，这些政策支持都能帮助中小企业很快的发展起来。并且有利于中小企业自身的发展环境。第二方面就是国家宏观的经济发展环境，我国加入WTO对外贸的发展就有很大的帮助。比如国家对中小企业或者对企业发展有一些退税的政策等等，都会帮助中小企业创造一个良好的外部环境。 第三，中小企业本身的电子商务意识，电子商务发展的意识的增强也是对中小企业自身的电子商务发展是一个促进的作用。 第四，一些支付和物流体系环境的改善对B2B电子商务发展的促进也是起到一个推动的作用。 核心的一点就是，因为我国中小企业B2B电子商务发展是通过B2B平台完成的，这个平台在中小企业发展中承担的作用和责任是很大的。早期它起到培育推动市场发展的作用，也会引导很多中小企业使用B2B电子商务，并继续推动B2B电子商务发展。最主要就是这几个方面的因素。

主持人：相反不利因素有哪些呢？

王芳：相对于3000多家中小企业来说还有很多企业不了解B2B电子商务是什么，所以这个市场培育还任重道远。另外信用体系的缺失，企业之间的贸易跟消费者消费的不同，他的交易金额很大，风险不定的因素很多，因此企业信用对交易来说是比较关键的。对于我国来说，不仅是个人信用体系建设不全面，对于企业的信用体系的建立也不是特别全面，就为中小企业B2B电子商务，尤其是通过网络进行交易的话，创造的信用环境就有限。 第三个是法律法规方面的立法比较滞后，国家还没有专门针对中国中小企业尤其是通过网络交易的法律法规，比如出现了问题和纠纷应该怎么办？或者对现有的发展做一些规范性的定义。这样就使中小企业在交易的过程中出现了问题，也不能及时的通过法律手段解决一些纠纷的问题。 第三，一些配套的设施，比如说像人才方面的培养。虽然我国B2B电子商务专业很多，但是据我们了解电子商务专业人才的培养和企业实际需求，尤其是离中小企业需求还是有距离的。这个人才就是中国未来中小企业B2B电子商务发展的动力，也就是核心。没有这个人就不可能有人应用、推广相关的事情。所以说人才也是一方面。 再有就是比如说支付、物流等，大宗物流、大额的支付，通过第三方支付平台是否能真正帮助企业完成这么大额交易，保证双方的交易安全问题还是有待完善和进步的。这些都是中小企业现阶段B2B电子商务发展的限制性因素。

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